こんにちはLHCライオンハウスクリーニングです。
今回はエアコンクリーニングを頼んだ場合の良い業者・悪い業者の見分け方について書いていきたいと思います。
ここで紹介する悪い業者とはあくまで一般的な業者によるエアコンクリーニングの作業基準に満たないような施工を行う業者のことを指します。ただそのような施工を標準としてオプションのような取り扱いをする業者さんもいらっしゃることを前提にこの記事をお読みになる方ご自身でエアコンクリーニングを依頼する場合の参考にして頂ければと思います。
この記事で紹介する内容
- 良い業者と悪い業者の見分け方その１～必要な養生をしない
- 良い業者と悪い業者の見分け方その２～本体カバーを外さない
- 良い業者と悪い業者の見分け方その３～お掃除ユニットを外さない
- 良い業者と悪い業者の見分け方その４～お掃除機能付きエアコンの価格が極端に安い
- 良い業者と悪い業者の見分け方その５～追加料金を上乗せしてくる
エアコン室内機を洗浄する場合、大量の水を使用します。高圧洗浄機で水がはねたりしてお部屋の壁・床・家具などが濡れてしまったり、汚水で汚してしまったりする可能性があります。
良い業者は養生用のシートやテープなどを使ってあらかじめ濡れたり汚れたりしないように養生・保護してから洗浄の作業に入ります。
悪い業者は養生せずに作業して壁や畳を汚してしまったり、電化製品に水をかけて故障させてしまったりとせっかく頼んだのにトラブルを起こすケースがあります。
作業を見守ることも必要ですが濡らされたり汚されて困るものはあらかじめ作業と関わらないところに移動しておくことをオススメします。
エアコンクリーニングを初めて頼まれる方からするとどのような作業が行われるのかわからない方もいらっしゃると思いますがエアコン室内機の本体外装カバーを外して内部のアルミフィンを洗浄するのが一般的です。
良い業者さんは外装カバーを取り外し、カバーの内側も洗浄します。
悪い業者さんは本体カバーを外さずにエアフィルターを外した隙間の上からそのまま洗浄します。（全く効果がないわけではありませんがこれでは本体カバーの内側の汚れやカビが除去できないばかりか洗浄箇所も限定されてしまいますので汚れの取り残し、カビ菌の繁殖が懸念されます。）
極端に価格が安いエアコンクリーニングを頼むとこういった手抜きの施工をされる場合があります。業者さんの側からすると安い価格を実現するためには仕方がないことかもしれませんが…施工直後はキレイになったように思っても1か月と経たずエアコンのカビが繁殖して臭いが出てきたりとお客様の期待に満たない施工になってしまいます。
カバーの隙間から水が入ってしまい、故障や水漏れのリスクもあります。
事前にしっかり分解してもらえるか確認してから依頼されるといいでしょう。
お掃除機能付きエアコンのエアコンクリーニングをされる場合、アルミフィン（熱交換器）の上にお掃除ユニットがついていてお掃除ユニットを取り外してアルミフィンを露出させた状態で洗浄するのが通常です。稀に設置位置が悪く配線を抜くことが出来ないなどの状況などよっぽどのことがない限りはお掃除ユニットを外して洗浄すると思います。
良い業者は外せないような状況であったりしても説明してくれたり、工夫でキレイに洗浄してくれるでしょう。
悪い業者はそもそも外さずお掃除ユニットの上から洗浄したりします。汚れも取れないばかりかお掃除ユニットにも電子基板や配線などがありますので故障などのリスクがとても高くなります。
やはり事前にしっかりと分解してくれるか確認しておきましょう。
お掃除機能付きエアコンは基本的にノーマルタイプエアコンより高い料金で提供されています。それには作業時間がノーマルタイプエアコンの約2倍ほどの時間がかかることが最も大きな理由です。もちろん作業者の知識や経験を積み重ねれば時間を短縮することは可能ですが早さのみを追求すると故障などのリスクもありますので丁寧に作業してくれる業者を選びたいものです。
良い業者は機種の分解手順を事前に学習して時間短縮によって価格を下げる努力をしていると思いますがあまり安売りは基本的にしていないと思います。時間がかかることと、丁寧に作業しなくてはキレイにならず故障してしまう可能性があることを十分に理解しているからです。
悪い業者はその２その３で紹介したようにカバーを外さない、お掃除ユニットを外さないで洗浄します。施工時間もとっても早いです。時間が掛からないように手を抜いているので早いのは当然ですね。ただ効果がまったく無いかと言われるとしないよりはマシくらいにはなるかもしれませんが壊れなくて良かったですね。と同業者としては少し心配します。
技術や時間を要するお掃除機能付きエアコンの料金が安すぎる場合は少しご用心頂きたいと思います。
安い！と思って頼んだのに気が付いたらオプションや追加料金を加算されて結局安いのかわからなくなった。という経験はないでしょうか？
良い業者は事前に施工金額を伝えてくれます。当日お客様から頼まれない限りオプションや追加施工をしたりはしません。（次の機会にと提案することはあるかもしれませんが）
悪い業者は一見とても安い価格で宣伝していても当日現場に来てからやたらとオプションや頼んでいない施工を上乗せしようとしてきます。追加料金が必要な場合は予約時など事前に確認するだけで計算できるはずです。それなのに当日訪問してから追加料金を上乗せするというのがとてもお客の足もとを見た手法だなと感心します。
もし当日追加料金・追加施工を上乗せされそうになったら本当に必要かよく考えて判断しましょう。（中には本当にお客様のためにと思って提案される人もいるかもしれませんが。）
あとがき
散々良い業者だ悪い業者だと書いてきましたが（ちょっと嫌な表現だなと書いてるうちに違和感）ハウスクリーニング業界では確かに「安かろう悪かろう」そんな業者さんが存在することは確かです。ですがやはり最近はどこの会社もレベルの高いとってもいいサービスをされるところが多いように思います。少しでもそういう良くないなと思う施工をする業者が減ってこの業界がより発展していったらいいなと願っております。
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